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Perguntas frequentes

  • A Centura fornece soluções de câmbio personalizadas a empresas e particulares, com uma forte ênfase na prioridade às necessidades dos nossos clientes, adaptando os nossos serviços às suas necessidades específicas. O nosso principal objetivo é fornecer valor a longo prazo aos nossos clientes através de níveis de serviço excepcionais, em vez de procurarmos negócios rápidos.

    O que nos distingue na indústria é o compromisso inabalável da nossa equipa com os nossos valores fundamentais e a dedicação em prestar um serviço excecional aos nossos clientes.

  • O nosso processo de câmbio de moeda foi concebido para ser simples e fácil de utilizar, consistindo em apenas quatro passos fáceis:

    Passo 1: Registe-se para obter uma conta gratuita preenchendo o nosso formulário em linha, rápido e simples, que lhe tomará apenas um minuto do seu tempo.

    Passo 2: Uma vez criada a sua conta, pode acordar uma taxa de câmbio connosco através de vários canais convenientes, como o telefone, o correio eletrónico ou a Internet.

    Passo 3: Depois de termos trocado a sua moeda, terá de depositar os seus fundos numa instituição de crédito com um dos nossos parceiros regulados pela FCA.

    Passo 4: Após a receção dos seus fundos, processaremos o pagamento ao beneficiário pretendido.

  • Sem dúvida. Consoante o seu país de residência, poderá ser necessário solicitar-nos documentação adicional, como um comprovativo de morada e um comprovativo de identidade suplementar.

  • Compreendemos que a segurança e a proteção dos seus fundos são da maior importância e, na Centura FX, levamos esta responsabilidade muito a sério. A Centura FX não lida com os fundos dos clientes, uma vez que todas as transacções dos clientes são processadas pelos nossos parceiros regulados pela FCA. Podem ser encontradas mais informações sobre eles aqui.

  • Quando trocar moeda connosco, ser-lhe-ão fornecidos os detalhes de liquidação com um dos nossos parceiros regulados pela FCA. Esta é a conta para a qual terá de transferir os seus fundos, de modo a concluir a sua transação. O nosso compromisso de trabalhar com parceiros fiáveis e regulamentados garante que os seus fundos são mantidos em instituições seguras e respeitáveis, proporcionando-lhe a tranquilidade de saber que o seu dinheiro está seguro e protegido.

  • É claro que temos o prazer de oferecer aos nossos clientes contas em divisas para receber pagamentos de terceiros.

    Como conveniência adicional, também podemos fornecer IBANs virtuais em nome da sua empresa, permitindo-lhe receber pagamentos em moeda sem problemas. Oferecemos estas contas numa série de moedas, incluindo EUR, GBP, USD, AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HRK, HUF, ILS, JPY, MXN, NOK, NZD, PLN, RON, SAR, SEK, SGD, TRY, ZAR e CNH. Contacte-nos se necessitar de mais informações sobre este serviço.

  • O tempo de chegada da sua moeda dependerá da moeda específica que está a enviar. Para a maioria das principais moedas, como USD, EUR e GBP, a hora de chegada pode ser no mesmo dia, enquanto outras podem demorar até um ou dois dias. Para saber mais sobre a hora prevista de chegada da sua moeda, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

  • Sim, é possível! Podemos oferecer contratos a prazo que permitem às empresas e aos particulares fixar a taxa de câmbio de hoje para uma data futura. Isto significa que pode assegurar uma taxa de câmbio específica para uma transação futura, protegendo-se da volatilidade e das flutuações do mercado. Para obter mais informações sobre os contratos a prazo e a forma como estes o podem beneficiar, não hesite em contactar-nos.

  • Sim, dispomos de uma plataforma online que está acessível 24 horas por dia, sete dias por semana. A nossa plataforma permite-lhe trocar facilmente as suas moedas e fornece-lhe uma série de ferramentas úteis, tais como a possibilidade de descarregar extractos para efeitos de reconciliação de contas. A nossa plataforma de fácil utilização foi também concebida para lhe proporcionar uma experiência de câmbio de moeda estrangeira eficiente e sem problemas. Se quiser saber mais sobre a nossa plataforma online e como ela o pode beneficiar, não hesite em contactar-nos.

  • Temos uma base de clientes global e estamos empenhados em tornar-nos acessíveis aos nossos clientes através de vários canais de comunicação. Em qualquer caso, envie-nos uma mensagem WhatsApp. Faremos o nosso melhor para lhe fornecer o apoio e a orientação de que necessita. Não hesite em contactar-nos a qualquer momento, mas os orçamentos formais devem ser discutidos por telefone.

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